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Skills por categoria
Reclamação de cliente
1 skill
Tutor
Fidelize · Encantar
Resolva reclamação de cliente sem perder o fio
Um tutor guiado para o lado privado de um cliente insatisfeito: a conversa no WhatsApp ou no balcão. Você traz uma reclamação real e aprende a ouvir até o fim, entender o que deu errado, escolher entre troca, crédito e reembolso, segurar a venda e voltar a perguntar depois de resolver.