Biblioteca de Skills

Crea respuestas listas para clientes que cuestionan el precio, dicen que lo van a pensar o comparan tu tienda con otra opción.

Una tutoría guiada que te enseña a enviar una confirmación corta poco después del plazo de entrega, registrar la respuesta del cliente y encaminar bien lo que llegue: un elogio pide permiso para volverse prueba, un problema pide solución. Usas una entrega real de tu tienda y completas este ciclo hasta el final.

Un tutor guiado que te enseña a volver a hablar con el cliente después de la entrega, registrar lo que responde y notar cuando el mismo problema ya apareció con otro cliente. Trabajas con una entrega real y completas ese ciclo hasta el final, con una pregunta y una nota tuya.

Un tutor guiado para el lado privado de un cliente molesto: la conversación por WhatsApp o en el mostrador. Traes un reclamo real y aprendes a escuchar hasta el final, entender qué salió mal, elegir entre cambio, crédito y reembolso, conservar la venta y volver a preguntar una vez resuelto.

Un tutor guiado para el lado público de una mala reseña en Google, Instagram o un marketplace, donde todo cliente futuro lee tu respuesta. Traes una reseña real y aprendes el tono que funciona para una audiencia, qué nunca escribir, cómo llevar la conversación a lo privado, cuándo pedir una reseña actualizada y qué hacer con una falsa.

Recibe una descripción lista y categorías para revisar. También obtienes ideas de fotos, más plantillas de publicaciones y respuestas, para presentar mejor tu tienda en Google.

Genera mensajes profesionales en segundos para avisar a tus clientes sobre atrasos en la entrega, falta de stock u horarios especiales. Copia el texto listo para WhatsApp y mantén tus ventas organizadas sin perder tiempo escribiendo desde cero.

Un tutor guiado que enseña cuatro preguntas cortas para descubrir el uso, para quién es, el nivel esperado y el plazo antes de recomendar cualquier producto. Traes una conversación real que no se convirtió en venta y sales sabiendo reconocer si el cliente está listo para comprar, comparando o solo investigando, sin convertir la atención en un interrogatorio.

Un tutor guiado que te ayuda a separar, con los números de la última semana, cuál de los cuatro puntos de la venta se está trabando: poca gente llegando, conversación que no se vuelve compra, venta pequeña o interés que se enfría. Sales sabiendo qué parte atacar primero y a qué tutor seguir.

Crea respuestas listas para reclamos de clientes por atraso, cambio, reembolso, defecto o pedido equivocado en WhatsApp, Instagram y reseñas públicas.

Un tutor guiado que enseña los tres momentos correctos para retomar el contacto con quien mostró interés real y luego dejó de responder: dos horas, un día y tres días después de la última respuesta. Aplicas la secuencia en conversaciones reales, cierras con respeto después del último intento y registras el resultado a lo largo de un ciclo de 72 horas.