Biblioteca de Skills

Un tutor guiado que te enseña a elegir entre 30, 60 o 90 días sin comprar según el ciclo de cada tipo de producto, en vez de usar el mismo número para todo. Lo aplicas a un tipo de producto real y terminas con una lista de quién ya pasó ese tiempo, el punto de partida de todos los demás pasos para traer a esos clientes de vuelta.

Un tutor guiado que enseña a reconocer un elogio real de un cliente, pedir permiso antes de usarlo, guardar su respuesta y colocar el elogio aprobado junto a la oferta a la que se refiere. Cierras un ciclo real, desde el elogio hasta su uso o hasta el registro de que no se puede usar.

Un tutor guiado que enseña qué dato registrar de un cliente que ya te compró antes: el contexto de la última compra y una preferencia real, y cómo usar ese dato para abrir el próximo chat sin tratar a quien ya es cliente como si fuera la primera vez. Eliges un cliente real y completas ese ciclo hasta el final.

Un tutor guiado que enseña a reconocer los cuatro motivos reales de contacto (reposición, complemento, estacional o novedad), elegir al destinatario correcto para cada motivo y respetar un límite de contactos por cliente o grupo. Aplicas este ciclo a un contacto real hasta el final.

Un tutor guiado que enseña a clasificar clientes inactivos en Gold, Silver o Bronze por ticket promedio, frecuencia de compra e historial, para que sepas a quién contactar primero. Con el orden definido, te guía por el resto de un ciclo de reactivación: un motivo real para el contacto, como máximo un recordatorio final y el resultado registrado. Eliges un cliente inactivo real y completas este ciclo hasta el final.

Un tutor guiado que enseña cinco formas reales de reconocer a quien ya te compra varias veces, sin confundir eso con un descuento abierto para cualquier cliente. Eliges un cliente recurrente real, aplicas una forma y sales con un registro de lo que se ofreció.

Un tutor guiado que enseña los tres momentos correctos para retomar el contacto con quien mostró interés real y luego dejó de responder: dos horas, un día y tres días después de la última respuesta. Aplicas la secuencia en conversaciones reales, cierras con respeto después del último intento y registras el resultado a lo largo de un ciclo de 72 horas.